Informativa sulla Privacy

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo dati personali nel momento in cui create un account, effettuate una registrazione, completate una transazione o interagite con il nostro servizio di assistenza. Tra questi figurano il vostro nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza. Per ottemperare agli obblighi di verifica dell’identità e di prevenzione del riciclaggio, possiamo richiedere documentazione ufficiale come copia di un documento di identità o prova di indirizzo.

Inoltre, il sistema registra automaticamente alcune informazioni tecniche quali l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo utilizzato, il browser, il sistema operativo e le pagine visitate all’interno del sito. Questi dati ci aiutano a migliorare il funzionamento della piattaforma e a garantire un’esperienza fluida.

Dati relativi alle transazioni

Quando effettuate depositi o prelievi, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare i pagamenti in modo sicuro. I dati completi delle carte di credito non vengono memorizzati direttamente sui nostri sistemi ma gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento certificati.

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Impiego le informazioni raccolte principalmente per fornire i servizi richiesti, gestire il vostro conto di gioco, elaborare pagamenti e prelievi, e garantire la sicurezza della piattaforma. Utilizziamo inoltre questi dati per personalizzare l’esperienza di gioco, inviare comunicazioni relative al conto e, solo previo consenso esplicito, per proporre offerte promozionali e bonus personalizzati.

Un’altra finalità importante è il rispetto degli obblighi di legge, inclusa la prevenzione di frodi, il gioco responsabile e la segnalazione alle autorità competenti quando richiesto dalle normative sul gioco d’azzardo.

Condivisione delle Informazioni

Possiamo condividere i vostri dati con fornitori di servizi esterni che ci assistono nelle operazioni quotidiane, quali società di elaborazione dei pagamenti, fornitori della piattaforma di gioco, consulenti legali e autorità di regolamentazione. In nessun caso vendiamo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing.

Ogni partner esterno è tenuto a rispettare rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza equivalenti a quelli da noi adottati.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento della piattaforma, ricordare le vostre preferenze di gioco, analizzare il traffico e migliorare i servizi offerti. Esistono cookie tecnici essenziali senza i quali alcune funzioni non sarebbero disponibili.

Potete gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o tramite il banner che appare al primo accesso. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe tuttavia limitare alcune funzionalità del sito.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite, abusi o alterazioni. Tra queste rientrano l’impiego di crittografia SSL, firewall, controlli di accesso e regolari revisioni delle procedure di sicurezza.

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è completamente infallibile. Vi invitiamo quindi a utilizzare password complesse e a non condividere le credenziali di accesso.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi di legge. Una volta che non sono più necessari, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

I Vostri Diritti

Avete il diritto di accedere ai dati che vi riguardano, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporvi al loro utilizzo. Potete inoltre richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e di uso comune.

Per esercitare questi diritti è sufficiente contattare il nostro responsabile della protezione dei dati tramite l’indirizzo email indicato nella sezione contatti del sito. Risponderemo alle vostre richieste nel termine previsto dalla normativa.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi di tutela previsti dalla legge.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nelle normative applicabili. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione di una versione aggiornata costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Per qualsiasi chiarimento o richiesta relativa alla tutela della vostra privacy, il nostro team di supporto è a vostra completa disposizione.